Shipping policy
لتزم في [Yemensdoor] بتوصيل طلبات عملائنا بأسرع وقت ممكن مع الحفاظ على جودة المنتج وسلامته حتى وصوله.
مناطق ومدة الشحن
-
داخل القاهرة الكبرى:
يتم توصيل الطلبات خلال مدة تتراوح من 3 إلى 5 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب. -
باقي محافظات جمهورية مصر العربية:
يتم توصيل الطلبات خلال مدة تتراوح من 5 إلى 8 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.
أيام العمل
-
أيام العمل الرسمية من السبت إلى الخميس.
-
لا يتم احتساب يوم الجمعة والعطلات الرسمية ضمن مدة الشحن.
تأكيد الطلب
-
يتم التواصل مع العميل لتأكيد الطلب قبل الشحن.
-
في حالة عدم الرد أو تعذر التواصل، قد يتم تأخير أو إلغاء الطلب حفاظًا على جودة الخدمة.
شركة الشحن
-
يتم الشحن من خلال شركات شحن موثوقة.
-
مدة التوصيل تقديرية وقد تختلف في بعض الحالات الاستثنائية مثل المواسم المزدحمة أو الظروف الخارجة عن الإرادة.
استلام الطلب
-
يُرجى التأكد من صحة بيانات العنوان ورقم الهاتف لضمان سرعة التوصيل.
-
في حالة رفض الاستلام بدون سبب واضح، قد يتحمل العميل تكاليف الشحن في الطلبات المستقبلية.
التواصل والدعم
في حال وجود أي استفسار بخصوص الشحن أو تأخير الطلب، يُرجى التواصل معنا عبر وسائل التواصل المتاحة، وسنقوم بخدمتكم في أسرع وقت ممكن.